Política de devoluciones y garantía
En nuestra tienda no se aceptan devoluciones de productos una vez realizada la compra.
Sin embargo, ofrecemos garantía en casos de defectos de fábrica. Si el producto presenta algún daño o falla de origen, el cliente podrá solicitar una revisión dentro de un plazo máximo de 5 días calendario a partir de la fecha de entrega.
Para aplicar la garantía, el producto debe:
Estar en buen estado físico
Conservar su empaque original
No presentar señales de uso indebido o manipulación incorrecta
Una vez validado el caso, se procederá con la reparación, cambio del producto o solución correspondiente según disponibilidad.
Para iniciar un proceso de garantía, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo a través de WhatsApp, enviando evidencia del problema (fotos o videos).
